El customer experience para algunos una ciencia, para otros un arte y para otros una estrategia. Muchos le dan diferentes puntos de vista debido al impacto transversal que tiene dentro de las organizaciones.
Para mí, es más que eso, ES LA RESPUESTA A TODOS LOS NEGOCIOS.
Pero se puede resumir bastante bien con las 3 definiciones que revisamos en este capitulo, super cortas y precisas con particularidades que nos ayudaran a entenderlo mejor .
El #cliente es el jefe de nuestro negocio.
#marketing #negocios #customerexperience #cx #experiencia #cliente
