"Menschen werden vergessen, was Du getan hast.
Sie werden vergessen, was Du gesagt hast.
Aber sie werden nie vergessen, welches Gefühl Du ihnen gegeben hast!"
- Maya Angelou -
1: Schaue deinem Gesprächspartner bewusst ins Gesicht.
2: Spiegele Wahrgenommenes als Resonanzaussagen zurück.
3: Lerne durch die Rückmeldungen und Erfahrungen.
