Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, atau disingkat LAPOR! merupakan sarana aspirasi dan pengaduan masyarakat yang mengintegrasikan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik dalam satu pintu, sehingga terhubung dengan seluruh instansi pemerintahan baik di pusat maupun daerah.
Bagaimana prospek LAPOR! ke depannya agar dapat membantu mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas? Simak diskusi ringan yang membahasnya bersama Zayanti Mandasari, S.H., M.H., Asisten Ombudsman Republik Indonesia di Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan, yang telah berkecimpung di dunia pengelolaan pengaduan selama 7 tahun terakhir.
