Говорим си с Рада Йосифова, директор "Човешки ресурси" в Райфайзенбанк, за дигиталната промяна и най-важния елемент в този процес - хората.
Рада е наш съмишленик и експерт с изключителен професионален опит, а първата ни среща се случи покрай участието на Карина като лектор на много смислено събитие за мениджърския екип на банката. Тогава успяхме да поговорим за "прегръщането" на провала като неизбежна част от innovation mindset-a на мениджърите.
Рада казва: "Това, което установих за себе си и е дълбоко вкоренено в културата ни в банката е, че тайната съставка на успешното управление на промяната е прагматизма и фокуса върху целта. Не губим много време в концептуализиране и дълго планиране - ние действаме бързо и гъвкаво."
И като хубав завършек споделя, че "Пандемията някак извади от нас някои страхове и предразсъдъци и да научим неща, които вече знаем, но заедно с това ни показа, че имаме много повече потенциал, отколкото сме си мислели."
