Esse é o bate-papo sobre os desafios do ecommerce da FARM global, onde Gustavo Esteves CEO da Métricas Boss e diretor da Ecommerce Pro, debate o assunto com a participação ilustre de Marcel Martins, Gerente de Ecommerce no Grupo Soma.
Nesse bate-papo falamos sobre:
- Como é a estrutura da Live Commerce, Pré da Pré, e como preparam o Lojix?
- 30% OFF na primeira compra, Frete expresso para o RJ e o "provador em casa", como pensam nessa usabilidade em de fato em resolver dores dos clientes?
- Como é trabalhado a integração entre loja física e online? E como lidam com a concorrência indireta dos revendedores?
- Como os times de CRM e Comercial trabalham em conjunto para conseguir fazer um bom trabalho? RFM (Recência, Frequência e Monetariedade) é utilizado na estratégia?
- Como hoje a FARM trabalha com a parte de análise de dados para o site, APP e produtos? Como é a rotina para dar vida a essas informações e transformá-las em execução?
- Como a FARM executa o seu planejamento de Ecommerce? É um planejamento anual que é revisto mensalmente, a cada 3 meses, como conseguem planejar tudo, comercial, marketing, CRM, Ecommerce, Logística, Estoque, para que os resultados aconteçam?
- Episódio sobre omnichannel:
http://batepaposobreecommerce.com.br/omnichannel/
- DICA FINAL...
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