Esse é o bate-papo sobre os desafios do ecommerce da Lenny Niemeyer, onde Gustavo Esteves CEO da Métricas Boss e diretor da Ecommerce Pro, debate o assunto com a participações ilustres de Lulu Lima, Diretor na Lenny Niemeyer, e Júlia Azevedo, Gerente de Ecommerce da Lenny Niemeyer.
Nesse bate-papo falamos sobre:
- Como vender moda praia o ano todo
Sabemos que no Rio de Janeiro podemos vender biquíni o ano todo, mas como a marca conseguiu pensar fora do biquíni para atender a demanda das clientes que queriam usar vestidos, calças, kimonos e roupas em geral com a cara da Lenny? Essa estratégia hoje traz resultados para a marca?
- E-commerce x Loja Física
Sabemos que durante a pandemia esse antigo conflito melhorou e muito, principalmente, na ótica da não concorrência e pensando o negócio como um todo. Como a Lenny consegue trabalhar o E-commerce e a Loja Física em conjuntos e ainda fazer Omnichannel, com a retirada em loja e afins?
- Como é pensado as estratégias de mídias
Sabemos que um dos pontos mais fortes para qualquer ecommerce é estratégia de mídia. Como vocês conseguem se planejar com ações de mídia nas diversas plataformas e planejamento de estoque para evitar ficar com grade furada? Essa é uma das piores situações. Como evitar isso?
- Experiência do usuário
Experiência do usuário é um tema OBRIGATÓRIO aqui no podcast, por conta disso como que a Lenny trabalha a experiência do usuário desde o acesso ao site até a entrega? Como que a empresa consegue analisar e executar uma boa entrega, bom atendimento e também, é claro, um bom site?
- Marketplace
Uma dúvida que surge com frequência nos nossos ouvintes é se deve ou não deve entrar no marketplace. Como hoje a Lenny trabalha essa relação? Vocês vendem através de Marketplaces? Sim ou não, qual o motivo da marca por essa decisão?
- Como é a rotina do ecommerce
Por último e não menos importante, como é a rotina da equipe para o E-commerce? Como acompanham os números, como são realizados os planejamentos comerciais e afins?
- DICA FINAL...
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