Esse é o bate papo sobre Omnichannel para Ecommerce, onde Gustavo Esteves CEO da Métricas Boss e diretor da Ecommerce PRO debate o assunto com as participações ilustres de Rafael Guerra da Drogaria São Paulo e Thábata Cesário da Mr. Cat.
Nesse bate papo falamos sobre:
- Como que fazem a relação de Online to Offline no negócio de vocês?
- Internamente os funcionário enxergam uma concorrência entre site e loja? Como lidam com isso? No momento COVID a aceitação foi maior, não?
- É um grande diferencial para farmácias a compra online e retirada rápida nas stores?
- Acredita que seria um diferencial o cliente poder realizar qualquer troca na loja física?
- A FARM foi uma das primeiras empresas a permitirem que as vendedoras pudessem ter um cupom e ganhar comissão online. Hoje várias empresas já adotam isso, ainda mais no momento de COVID. O que acham dessa iniciativa?
- A Indeva puxou algumas métricas mais conhecidas no ambiente online para lojas físicas. O que acham das análises dessas métricas como taxa de conversão, visitas e afins nas lojas físicas?
- Quais são as maiores dificuldades em implementar essa integração?
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