Da oltre un secolo, L'Oréal si dedica alla bellezza, mettendo sempre al primo posto l'attenzione per le esigenze e per la salute del consumatore. Questo significa non solo puntare all'eccellenza dei prodotti, in termini sia di performance sia di sicurezza, ma anche mantenere un rapporto di fiducia con i consumatori, rispondendo ai loro dubbi e alle loro curiosità. Per questo motivo, in parallelo con il continuo miglioramento dei propri processi industriali e operativi, L'Oréal ha anche cercato la massima trasparenza nel dialogo con i propri consumatori. Questo impegno si è oggi tradotto nel progetto “Inside Our Products”, con la creazione di un sito, disponibile in otto lingue e in 45 Paesi, allo scopo di rispondere a tutte le domande e ai dubbi dei consumatori. In questo sito, si raccontano gli ingredienti contenuti nei prodotti dei marchi del gruppo, spiegandone l'origine, la funzione, l'utilizzo nelle formulazioni L'Oréal, e chiarendo ogni possibile dubbio sulla loro sicurezza. Allo stesso modo, si spiega nel dettaglio quale sia l'approccio di L'Oréal alla ricerca e alla produzione, e in che modo il gruppo si impegni per mettere la qualità al centro dei propri processi. Il sito, che verrà arricchito di continuo con nuovi contenuti che possano rispondere agli interrogativi dei consumatori, è disponibile anche in italiano e si intitola “Dentro i nostri prodotti”.
