El servicio al cliente puede ser tu ventaja competitiva sobre otros y si además das experiencias a tus clientes, ¡Mucho mejor! Nuestra invitada de hoy Yami Almaguer es Lic en Administración de empresas con Maestría en Administración del Comercio Internacional, tiene más de 20 años de experiencia creando estrategias de servicio y experiencia a clientes en empresas nacionales e internacionales. Autora del libro customer service vs customer experience. Síguela en @cx_customer.experience en facebook e instagram. Hagamos comunidad en Instagram o facebook como @empredeconectadas. Visítanos en www.emprendeconectada.com
