Neste episódio conversei com Pedro Vargas, Pesquisador Sênior na Nuvemshop, co-fundador do evento Experiência Observe, professor e coordenador da disciplina de pesquisa do curso de MBA em UX Research, Operações de Pesquisa e Liderança em Design, onde falamos sobre o que é Research Ops e qual a importância de ter bons processos em um time de pesquisa.
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