Decidimos hablar de un tema que tiene que ver con el día a día, como clientes solemos recibir atenciones todos los días, desde comprar algo en el supermercado hasta ir a un restaurante a cenar. Expresamos nuestros puntos de vista como los prestadores del servicio y como clientes, hablamos de los clientes pesados y de muchas historias un poco trágicas de la atención al cliente.
El cliente tiene la razón, o se aprovecha de su posición, tenemos que hablar de esto...
