Neste Podcast compartilho uma experiência que tive ao comprar um carpete para minha casa. O atendimento me surpreendeu, pois o atendente conseguiu compreender minhas necessidades para chegarmos em um resultado adequado.
Precisamos entender inicialmente aquilo que verdadeiramente o seu cliente precisa.
Minutagem:
00:02 - Introdução
00:08 - Caso de Atendimento
01:06 - Aprendizado com a experiência
01:44 - Finalização
Você possui uma experiência parecida? Já foi surpreendido positivamente por um atendimento semelhante?
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