En el año 2001, cuando empecé a involucrarme en temas de gestión pública y tecnologías de la información aplicadas al sector público, mediante la plataforma Política Digital, las máximas que rondaban en el ambiente eran: focalizar las iniciativas en servir a la ciudadanía, y mediante ello a México; desregular, digitalizar y automatizar tramites y servicios; construir la interoperabilidad al interior de las instituciones, entre ellas y los tres órdenes de gobierno; no inventar el hilo negro y replicar las buenas prácticas que otras instituciones públicas hacen; dar continuidad a lo hecho por antecesores; construir instituciones ágiles, adaptativas y resilientes.
