A gestão de crise é um método administrativo que visa a redução de prejuízos no momento em que ocorre uma disrupção, por motivos internos ou externos, no processo normal de determinada organização, sociedade ou processo.
Esta atividade possui alta criticidade, visto que lida com um problema - geralmente de grande magnitude - e que mal trabalhada poderá influir diretamente na continuidade desta organização, causando até a cessão de suas atividades.
Esse conceito está muito ligado a capacidade de resiliência, ou seja o quão rápido uma pessoa ou empresa pode reagir a determinado problema seja ele atual, momentâneo ou inesperado.
É necessário que você entenda que é algumas pessoas têm por natureza essa capacidade. Já outras podem ser treinadas para tal. Buscar o entendimento e treinamento desta qualidade pode ser a diferença entre o sucesso ou o fracasso, só depende de você.