Il web è ormai parte integrante del percorso d’acquisto degli utenti italiani.
Tra la ricerca di offerte personalizzate, la comparazione di prezzi e marchi, le recensioni e l’assistenza post-vendita, sono diversi i servizi di cui usufruiscono tramite la rete.
Tutto ciò li porta ad essere, in Europa, tra i consumatori più digitalmente maturi, perché capaci di passare con semplicità da un canale all’altro durante tutta l’esperienza di shopping.
Ma quali sono le loro caratteristiche specifiche?
Quali gli strumenti che utilizzano di più?
E come devono comportarsi leaziende fashion retail per soddisfare a pieno le loro esigenze?
Scopriamolo insieme nel nuovo podcast di Osservatorio Mondo Retail
