相信有跨國工作經驗的大家,常常會覺得為什麼有時候跟某些團隊一起工作就很順利,有些團隊則進展緩慢?
到底不同文化背景的工作者,他們的決策方式跟有無階層制度有沒有關係?
日本人階層分明,老闆說的算?美國老闆很民主,群體做決策?真的是這樣嗎?如何有效的跨文化溝通與管理?
今天想要跟大家分享的哈佛商學院文章是July–August 2017 Issue 由作者 Erin Meyer 寫的Being the Boss in Brussels, Boston, and Beijing
會想要介紹這篇,主要是因為在跨國企業工作的人,很多人對於與不同文化的同事工作,或多或少都會存在一些傳統的偏見或是刻板印象,並且會用這些刻板印象去和對方相處或決策。
但是也因為著些刻板印象,有時候反而有錯誤的期待。
我很喜歡這一篇文章提到一個很重要的觀念:
很多人認為在有階層的社會中,決策是由老闆來決定,且在平等的文化中,決策是由集團或團隊達成共識。然而研究發現,層次結構和決策方法並不總是相關的。
文化太複雜了,無法僅用一兩個維度進行的評估,這樣容易導致過於簡單和錯誤的假設。
本篇會提到會有這樣的矛盾其實是因為管理者無法區分領導文化的兩個重要方面。一個是對權威的態度,另一個是決策態度。到底我們該有效的跨文化溝通與管理?
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