Mejorar es importante, es necesario.
Pero, ¿es "apagar incendios" mejora continua?
¿Siempre lo es?
¿Qué se requiere para pasar de la "urgencia" a la "importancia?
En este podcast, Omar Mora, fundador de Blackberry&Cross platica con Alfredo Gómez, Alonso Araya, Michael Torres, Johan Madrigal y Daniel Morales, todos ingenieros en mejora continua, calidad y procesos,sobre este tema. Le parecerán interesantes las posiciones y el resumen conciliador.
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