Tener un buen sistema de carritos abandonados es algo que tiene que realizar cualquier tienda online, mayormente porque sirve para cualquier sector. En este podcast explicaremos las razones por las que se abandonan, características del plugin y recomendaciones
+info:
- La tasa media de abandono de carritos de la compra es superior al 70%
- Un 55% de los usuarios los abandonan por creen que los gastos de envío son muy altos
- Y un 40% porque no encuentran este dato hasta muy avanzado el proceso de compra online
- Un 57% de los compradores online no están preparados en ese momento para realizar la compra.
Razones por las que se abandonan pedidos:
- Sorpresa al ver los gastos de envío o son demasiado elevados en comparación al pedido medio.
- Tener pocos sistemas de pago o no darle facilidades al cliente.
- El cliente necesita crear una cuenta si o si para poder comprar el producto.
- Tus tiempos de envío son muy largos.
- No hay una forma rápida de contacto como el chat o número de teléfono.
- Se dan cuenta que no disponen del importe para comprarlo en este momento.
- Sitio web lento
- Desconfianza
Plugins Recomendados:
Diegol:
Victor:
Recomendaciones finales
- El texto del mail es muy importante, ya que puede determinar si te compra o no.
- Ofrecer algo a cambio: un sorteo, miniregalo de la marca en el pedido, un saludo firmado por la influencer, resaltar las ventajas competitivas…
- Recordarle los métodos de contacto, que cualquier problema nos tiene!
- Incluye testimonios y ofrece garantías
- Hay que atacar los puntos de dolor ¿Por qué ha abandonado el carrito?
- Tutorial en diegol.com
