Cuestiónate: ¿las personas compran sólo una vez los productos o servicios que les ofreces o después de probarlos y usarlos, los recompran?, ¿también los recomiendan?, ¿los estás recompensando sistemáticamente por ello?
Recompra-Recomendación-Recompensa: 3 indicadores claves para valorar si estás haciendo un buen marketing; los cuales hemos concentrado en Las Tres Recom´s de Merca-Plus que hoy dan origen al título de la Exploración 683.
Cómo medirlos, cómo estimularlos, cómo integrarlos estratégicamente a través de modelos sencillos de operar para empresas y organizaciones, serán contenido y esencia de una charla salpicada de anécdotas y casos prácticos, pero sobre todo de reflexiones importantes.
