Em um cenário de negócios cada vez mais competitivo e digitalizado, vender deixou de ser apenas uma transação. Hoje, o foco está em construir relações duradouras com o cliente — e isso exige mais do que conhecimento de produto. Exige experiência, escuta ativa e estratégia.
A pergunta é: você tem um time de vendedores ou consultores?
Neste episódio o professor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente traz insights poderosos para você.
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