Cuarta entrega del Lienzo de Negocios Canvas de Alexander Osterwalder en la que explicamos cada uno de los bloques, y hoy nos toca hablar de las Relaciones con nuestros Clientes. ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes que establezcamos con ellos?¿Cuáles hemos establecido? ¿Cuál es el costo que tendrán estas relaciones? Asistencia personalizada, Autoservicio, Comunidades y la Co-creación son algunos de los ejemplos de los que podemos elegir.
