En el congreso podrás aprender sobre metodologías inéditas, de fácil implementación, que tendrán un impacto a corto y largo plazo, además de ser sostenible en el tiempo.
Fausto Recinos, es ingeniero con maestrías en reingeniería de procesos y tecnologías de aseguramiento, coach ontológico certificado internacionalmente. Con más de 20 años de experiencia y más de 25 mil personas capacitadas nacional e internacionalmente.
📌Entre los temas que se estarán tratando en el evento te podemos mencionar:
🔸 Creación e implementación de una cultura de servicio de atención al cliente.
🔸 Servicios al cliente en las redes sociales.
🔸 Buenas prácticas y manejo de crisis: Clientes presenciales y virtuales.
🔸 Medición de KPI´s de servicios al cliente.
🔸 Talleres prácticos.
