Description

Presentadores:  Lizbeth Aguilera Flores, Ricardo Alonso Alba Moreno, Jesús Guillermo Ángeles Ochoa y Dora Luz González Bañales

Curso: Marketing Digital y Analítica Web (MDAW 2020b/Episodio 2)

Temas a abordar:

• 1) ¿Qué es user experience? 2) ¿Qué es diseño centrado en las emociones? 3) ¿Por qué es importante considerar las emociones en UX?
• 1) ¿Qué es un Journey Map? 2) ¿Para qué sirve un Journey Map en UX? 3) ¿Cómo pueden ser las represantaciones visuales de un Journey Map?
• 1) ¿Cómo se construye un Journey Map? 2) ¿Qué es un pain point (tounch point)? 3) ¿Qué aplicaciones de software hay para construir un Journey Map? 4) ¿Una vez que se construye un Journey Map qué sigue (comenta para qué le serviría a un diseñador o programador, y que es una herramienta para proponer mejoras a partir de la identificación de pain points)?

Fuentes:

• 1) http://multimedia.uoc.edu/blogs/dii/es/disseny-centrat-en-lusuari-dcu/disseny-emocional/    
• 2) http://gammaux.com/blog/2019/01/10/diseno-emocional/ 
• 3) https://open.spotify.com/episode/0FwsnDWuzzJdfbyGliudaX?si=-wRuGTroQEC7LClBPne3HA 
• 4)https://dazzet.co/que-es/user-experience/
• 5) https://blog.interactius.com/metodolog%C3%ADas-de-ux-user-journey-map-c38da9046160
• 6)https://comunidad.iebschool.com/customerjourneymap/2016/05/10/que-es-el-customer-journey-map/
• 7) https://blog.fromdoppler.com/customer-journey-map-como-crear-uno/

Fotografía: pexels-leah-kelley