Nesse episódio, o Advogado Thiago de Abreu e Silva informa os ouvintes sobre problemas que os consumidores enfrentam com suas operadoras telefônicas, trocas de planos sem a consulta do contratante, aumento no valor do plano, entre outros problemas. Sendo assim ressaltando as providencias que os consumidores devem tomar quando estes problemas ocorrem.
