Au risque de surprendre, je déconseille vivement de démarrer une initiative Lean par une cartographie Value Stream Mapping (VSM).
Si celle si est populaire et présente des intérêts certains, il faut néanmoins prendre plus de hauteur et ne pas se laisser piéger par ce que révèle une VSM.
La vidéo correspondante est ici : https://www.youtube.com/watch?v=V5HJVsfuYBQ
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