Se o produto da franqueadora é a marca, o produto do franqueado são as pessoas que ele tem no time. Essa frase resume a importância da gestão de pessoas no franchising, sobretudo para multifranqueados que, muitas vezes, são maiores que algumas franqueadoras em número de operações e de colaboradores. E como a liderança é uma arte e não uma ciência, como diz o autor norte-americano Jim Collins, você precisa acompanhar este podcast!
Convidamos para o bate-papo no Fala Franchising a sócia e diretora do Grupo Cedro e multifranqueada de O Boticário, Fabiana Borges de Oliveira; o CEO do Leão Group e membro do Conselho da ABF, Juarez Leão; e o diretor de Operações da Casa do Construtor, Julio da Mata.
Você pode ver este episódio de número 52 patrocinado pela SULTS, moderado pela coordenadora de Comunicação e Conteúdo da ABF, Andréa Cordioli, e transmitido ao vivo direto da ABF Franchising Expo 2024, nas principais plataformas de streaming e no canal da ABF no YouTube. Está imperdível!
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