En este episodio, conversamos con Adriana Lugo, una líder de Recursos Humanos con experiencia internacional, sobre la profunda relación entre cultura, liderazgo y gestión del cambio. Adriana ha trabajado con múltiples industrias, países y formas de organización, lo que le ha permitido observar cómo los rituales, símbolos y artefactos —tanto explícitos como tácitos— construyen la cultura real de una empresa.
Hablamos sobre una verdad incómoda pero fundamental:
la cultura no solo es lo que promovemos, sino también los malos hábitos que toleramos. La cultura es lo que hacemos todos los días, como colectivo, y pierde fuerza cuando lo que diseñamos no coincide con lo que realmente se vive.
Adriana profundiza en el papel del liderazgo como catalizador del cambio, la importancia de planear de manera adecuada la gestión del cambio y el costo —monetario y humano— de no hacerlo bien. Exploramos cómo los equipos tienden a mimetizarse con sus líderes, cómo la fatiga del cambio se ha vuelto parte del entorno actual y por qué es crucial humanizar los procesos para conectar a las personas con el propósito detrás de cada transformación.
También abordamos la brecha que suele existir entre la estrategia y la realidad del día a día, y la necesidad de desarrollar en las personas las habilidades que exige la nueva realidad organizacional.
Adriana repite una idea que se convierte en el hilo conductor de este episodio:
“El cambio se escribe en primera persona.”
No hay transformación organizacional sin transformación individual.
Un episodio inspirador para quienes buscan impulsar culturas coherentes, liderar con propósito y acompañar el cambio de manera más humana y efectiva.
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