Cosa fare quando ricevi una recensione negativa ? Come sfruttarla a tuo vantaggio. Rispondere ad una recensione negativa può diventare il tuo biglietto da visita. Ne parliamo in questo video.
In dettaglio:
02:20 La prima cosa da fare quando ricevi una recensione negativa
03:50 Capire quando una recensione negativa è falsa
04:45 Come rispondere ad una recensione negativa falsa
06:00 Come rispondere ad una recensione negativa veritiera
08:00 Recuperare clienti con esperienza negativa
08:50 Perché una recensione è sempre un'opportunità
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