客訴相信每個經營公司的人絕對會遇到
但我相信,誠懇負責的處理,都能讓對方感受到
底下犯錯,上位者得要出面道歉,扛起責任
今天舉例的這三個客訴經驗,蠻奇特的。有完全不會中英文,有發生在我剛好在飛機上的......
-本節目由 With Me 行李箱聯合製播-
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