В гостях — Станислав Адволоткин, директор интернет-магазина Street Beat. Street Beat - сеть мультибрендовых магазинов одежды, обуви и аксессуаров.
Интересный разговор о бизнесе Street Beat, онлайне и оффлайне, омниканальности и маркетинге, коммуникациях в социальных сетях и программе лояльности, работе с тинейджерами и их родителями, об отказе от работы с маркетлейсами и стратегии выживания для небольшого ритейла и екома.
00:00 О магазинах Street Beat и концепции
3:06 Как обстоят дела с продажами сейчас?
3:53 Как соотносятся онлайн и оффлайн?
4:57 Как устроен е-ком в компании?
6:05 О проблемах с логистикой
7:28 Какие новые проекты запустили в последнее время?
9:48 О UX для операторов и улучшении процессов
11:08 О гибридном колл-центре
12:32 Как устроена бесшовная омниканальность?
14:27 Об общей программе лояльности с брендами
17:01 Почему спрятан телефон?
18: 37 О коммуникациях в соцсетях, tone of voice и контенте
21:21 О сайте и концепции mobile first
22:55 Об аудитории. Доля молодежи 70% до 27 лет
25:30 О работе с подростками и их родителями
26:11 О Streetbeats Kids
28:35 О мобильном приложении
30:27 О примерке и удобстве
34:02 AR — это игрушки, чистый маркетинг
34:58 О трендах, ответственном отношении к потреблению и 3D
36:51 О продажах через приложение
38:43 Почему не работают с маркетплейсами?
41:19 О конкуренции с маркетплейсами и производителями
42:16 О нишевых интернет-магазинах и создании сообществ
Мы в интернете
Подробнее о ПрактикаDays на praktikadays.ru.
Прямые эфиры проходят, как правило, по будним дням в 9 утра на facebook.com/preboris.
Записи эфиров размешаются на youtube.com/preboris и других платформах.
Программа и новости проекта в Telegram-канале t.me/praktikadaysonline, вопросы - в чате t.me/praktikadays.
Текстовые форматы на VC.ru.
Статьи на РБК Про.
