国内外のモバイルアプリマーケティングの最新トレンド情報を解説する「Mobile Update // モバイルアップデート」略して「#モバアプ」
今回は、アプリ単体でユーザー体験が完結しないアプリカテゴリにおける、アプリ外体験の磨き込みの重要性に関してみっちりお話ししました。
アプリを軸とする事業の場合、ついついアプリ内のユーザー体験を第一において改善をしがちですが、根本的な課題はアプリ外に潜んでいることが多いです。ユーザーの体験をアプリ内外含めた一貫したジャーニーとして描き、それぞれのモーメントにおける課題を解決することが真のサービス成長に繋がります。今回は、メルカリ・Chompy・マッチングアプリの3つを例にとり徹底解説しました！
■ 参考リンク
①メルカリ
- メルカリで売るコツって？ドコモが無料で使い方から出品までサポート！
https://app.dcm-gate.com/news/news-282845/
- ルカリに「梱包と発送のお任せサービス」を入れたら「小さめサイズ」で初出品する人の比率が高くなったワケ。MAU 1,755万人のフリマアプリに「配送方法」が与える影響
https://markelabo.com/n/nd34e5c92b38d
- メルカリステーション
https://pj.mercari.com/station/
- メルカリたのメル便
https://www.mercari.com/jp/tanomeru/
- 宅配ロッカーPUDO
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/
②Chompy
- Chompy illyさんの梱包講座
https://twitter.com/__illy___/status/1331539079725346817?s=20
- Chompy おすすめ容器集
https://www.notion.so/Chompy-c46c2d63161b414dae5748a02efa0cc2
法人向けのオフィスでChompyの告知Twitter
https://twitter.com/zaq1tomo/status/1329326348117057537?s=20
③マッチングアプリ
- 地方自治体とのタッグも！Pairs、Omiai、タップル誕生…マッチングアプリの可能性
https://en-ambi.com/featured/492/
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■ Speaker
稲田宙人 / Hiroto Inada
Twitter：https://twitter.com/HirotoInada
note：https://note.com/hiroto_inada
Podcast(Beyond Mobile)：https://anchor.fm/beyondmobile
伊藤直樹 / Naoki Ito
Twitter：https://twitter.com/n_11o