前回は「課長の最も大事な仕事」としてメンバーのモチベーションを高め、危機のときには維持することを挙げました。
一般的に言われるように課長の仕事が「人のマネジメント」と「仕事のマネジメント」に大別されるとすると「仕事のマネジメント」の方で最も大事なことは何でしょう？
今回は、前回の話を受ける形でそんな話題に展開しました。
生産性を上げることは将来の利益に直接的に影響します。だから目の前の利益もさることながら、不断に生産性を上げることが最も重要なのではないでしょうか。
それでは生産性を上げるために課長に求められる行動は何でしょう？それはお客様との直接の対話です。
こうして掘り下げて行ったとき、前回の「人のマネジメント」と今回の「仕事のマネジメント」のそれぞれで最も大切なことには共通点があることに思い至ったのです。
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