退職者から退職理由を聞くことは、その後の組織にとって重要な示唆を与えてくれます。しかし実際には退職者が、特に人事など社内の人に本音を言ってくれることは少ないものです。
私たち2人は社外の人として退職理由を聞くことがあります。その時には本音も聞けます。
実感値として多いのは上司の行動によって信頼を裏切られた経験のように思うのです。
それは具体的にどんな行動なのでしょう？
実は小さな行動の積み重ねなのです。
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