I když je všeobecně známo, že hysterickým křikem ani práskáním bičem si autoritu nezískáte, děje se to pořád. Jak zkrotit emoce, citlivější povahy i slzy, udržet klid a konstruktivně reagovat, když Vás někdo seřve? Poslechněte si další podcastový díl 👉🎧😊.
