Que o comportamento do consumidor mudou nos últimos anos, todo mundo já sabe. O grande desafio está em lidar com gerações diferentes que demandam experiências distintas.
Integrar a jornada de compra será a grande virada de chave, e as marcas que fizeram isso sem "quebrar" a experiência do consumidor, facilmente vão se destacar.
Nesse episódio com Raquel Bessa, Fundadora e Diretora Executiva da Rock It MKT, conversamos sobre as mudanças geracionais e as tecnologias que vão transformar o varejo e a experiência dos clientes.
