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職場上想問出客戶需求，一直是PM、業務、行銷人必學課題，大部分的人沒辦法理解對方在說什麼，所以就無法找到解決問題的方法，而這背後都是因爲自己「問錯問題」。而問問的的方法可以歸納出一套「黃金三問」，像是醫生問診一樣，發散式問出對方的相關資訊，並且收斂問題來確定問題，最後從中找出解決方案，照著黃金三問這樣做，就能夠核心解決未知問題背後的真正問題。
🔺 特別注意🔺
黃金三問只能用於「問出未知跟問出需求」，不能用來請示主管，一定要特別注意！
00:00「黃金三問」一套問問題的方法
00:55 第一問：擴散式問出相關資訊
02:58 第二問：收斂性問題來確定問題
04:32 第三問：解釋提問，給解決方案
06:06 問問題的流程
07:17 核心解決問題背後的問題
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