Pendant mes 3 années en libéral, j'ai infantilisé mes patients sans même m'en rendre compte. Programmer un mail de rappel du rdv 24h avant, envoyer un sms la veille au nouveau patient pour éviter les lapins, autant de petites pratiques qui nous permettent, nous thérapeute, d'assurer la présence de nos patients au rdv et donc d'éviter les trous dans notre agenda, mais c'est aussi une infantilisation du patient !Aujourd'hui, je mets la responsabilité du client au cœur de mes accompagnements et tout le monde s'en porte mieux !
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