いつもありがとうございます。弘田雄士です。
本日は「マスク社会の今だからこそ受け答えの反応を良くしよう」というお話をしています。
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・チーム練習再開→防寒具、ニット帽、ネックウォーマー、マスク。…サングラスをしたら完全な銀行強盗ｗ
・マスクで顔の下半分が見えない状態でのコミュニケーションの難しさを実感。
・マスク・アクリル板・口が見えない… 伝わりにくい
→子どもたちの笑顔が減ったり、反応が薄くなったり
→長期的な懸念
コンビニエンスストアでのやりとりでのエピソード
→中高年の人の傍若無人な態度や短絡的な反応が目立つ
今こそよりNon verbal communicationを意識して
・穏やかだけど、少し大きく声を出す
・身振り手振りを意識する
・最初にしっかりと目を合わせる
・うなずきを利用する
会話が終わったら軽く頭を下げて会釈をする
→習慣化することで、オンラインでの会議やセミナーにも役に立つ
お互いを気づかえる思いやりのある社会にしていきたいものだよね
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こんな内容をお話しています。
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