皆さんこんにちは、4月2日に最速で体が変わる「尻」筋トレを出版したスポーツトレーナーの弘田雄士です。
本日は「損得よりもどこ・誰に支払うかという視点」というお話をしています。
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・昨日、大雨の中、車の後輪タイヤがパンク
→三井ダイレクト損保→レッカー業者→行きつけのガソリンスタンド(総合型)
・どのサービスも流暢であり真摯な対応をしてくれてストレスレス
→近所の自動車整備工場やオートバックスなどの方がお得な可能性も
・電話し事情説明をしたところ、すぐに確認対応してくれる
→いくらか高くなったとしても、信頼できるサービスしてくれるところにお金を落としたい
・価格競争ではなく「この人、このサービスだからこそ喜んでお支払いしたい」と思われる商品になっていく、
というのは専門家も同様
→そのための、
・絶え間ないアップデート
・こまめな情報発信(親近効果/ザイオンス効果)
・高いコミュニケーション能力
・幅広い教養
一朝一夕でできるものではないけれど、こういった日々の積み重ねが大事
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こんな内容をお話しています。
感想やご質問もお待ちしています!
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