Desde junho de 2022 o prefixo 0303 é obrigatório para empresas que nos ligam para oferecer serviços ou produtos, ou famoso telemarketing, mas, infelizmente, muitas empresas têm burlado a legislação e isso precisa ser denunciado.
Ligações em horários inapropriados
Ligações de robô
Ligações que ninguém responde e caem
Ligações, ligações, ligações...
Há duas formas de denúncia:
As denúncias podem impedir que a empresa atue com telemarketing por um período e/ou aplicar multa que pode ser milionária.
Há relatos de consumidores que recém ligações à noite e aos finais de semana, bem como que as empresas estão burlando o uso obrigatório do prefixo 0303. O consumidor vai ter trabalho, mas é preciso denunciar às autoridades, pois caso contrário não há como saber e conhecer as práticas abusivas que estão sendo cometidas pelas empresas.
Eu Descompliquei esse assunto para os ouvintes da rádio e compartilho aqui com vocês!
Coluna Consumo e Suas Garantias, toda sexta na BANDNEWSFM/ES às 17:30h.
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