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A partir del 10 de octubre de 2023, entra en vigor la Ley 2300, conocida como la 'Ley Dejen de Fregar', que regula las llamadas de bancos y empresas fuera del horario laboral. Aquí tienes un resumen de las principales restricciones:

Frecuencia de llamadas: Los clientes solo podrán ser llamados dos veces por semana.

Horarios restringidos:

De lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Prohibido los domingos y festivos.
Exclusión voluntaria: Las personas que no deseen ser contactadas pueden ser incluidas en un 'registro de números excluidos'.

Consultas de entidades financieras: Después de la implementación, los bancos no podrán preguntar a los usuarios sobre el motivo de incumplimiento de pagos.

Sanciones: Entidades que violen la ley enfrentarán sanciones por incumplimiento.

Órganos de control: El cumplimiento será supervisado por la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia Financiera de Colombia.

¡Una medida que protege el derecho a la privacidad y la intimidad de los colombianos!

Web
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