Il prodotto e servizio che offro è l'unico modo che ho per offrire valore al mio pubblico? Se non sono disposti a spendere o magari vorrebbero acquistare altro, come mi comporto?
In nostro soccorso viene il concetto di Value Ladder (o Scala del Valore). I clienti ricevono del valore nel momento in cui acquistano qualcosa che creaimo, e al variare del valore offerto varia anche il denaro che chiediamo loro.
Vediamo insieme come si utilizza questo strumento e come può esserci utile per disegnare il percorso che faremo compiere a chi entra in relazione con la nostra azienda o progetto.
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