Cuando hablamos de servicio al cliente, se necesita toda la configuración de tu negocio orientada al cliente, de modo que logremos clientes felices y fieles. Pero, esto es dificil de lograr con una gestión reactiva del servicio al cliente, se necesita un servicio al cliente proactivo. En este episodio podrás identificar cómo es que gestionas el servicio a tus clientes, bajo una mirada proactiva o una reactiva.
