Der Markt für digitale Hörbücher boomt. Seit Jahren wachsen die Anbieter im zweistelligen Prozentbereich und sind damit vom Nischenmedium zu einer tragenden Säule im Buchmarkt geworden. Einer der führenden Anbieter ist BookBeat, deren Abo Zugriff auf über 500.000 Hörbücher und E-Books bietet.
Die Besonderheit: BookBeat selbst produziert keine Inhalte, sondern sitzt als Distributeur zwischen den Hörbuchverlagen und den Hörerinnen und Hörern. Im Interview erzählt Geschäftsführerin Kathrin Rüstig, wie sie sich von den Wettbewerbern abgrenzen, obwohl alle fast die gleichen Titel anbieten, welche Rolle die User Experience dabei spielt und warum ihr faire Konditionen für Kunden, aber auch Lizenzgeber wichtig sind. Außerdem verrät sie, wie sie in ihrem Team eine Kultur des permanenten Ausprobierens und Hinterfragens aufgebaut hat.
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