你曾否親身經歷／見過其他人在討論的時候出現不咬弦、雙方各執一詞的情況？
如果雙方持續以「你一言，我一語」、「你大聲啲，我再大聲啲」的狀態去爭論，這個「討論」定必升溫變成「衝突」……
到底有甚麼方法可以避免衝突？遇到爭辨的情況，又怎樣可以極速降溫、化解言語間的衝突？ 快快來收聽Rebecca的分享吧！
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