Conforme falei em meu último vídeo, vou deixar no card e no final deste aqui, a internet se consolidou em 2020 como uma grande alternativa de alavancar seu negócio e até sobreviver, no mercado.
Pois quem não migrar seus negócios para ela, vai perder clientes cada vez mais.
Bom, hoje vou falar de 5 ERROS que as empresas cometem na internet, e isto pode ocasionar além de perda de dinheiro, sua derrocada!
1º Confundir o público. Veja bem o seu cliente presencial, não tem o mesmo comportamento de compra e satisfação do cliente da internet, ou seja, mesmo que o seu cliente presencial que você conhece passar a comprar pela internet de você, seus hábitos e o nível de exigência é muito maior, porque na internet você está competindo com milhares e milhões de marcas, onde muitas delas são gigantes, portanto, analise bem seu público e preste o melhor serviço possível!
2º E falando em marca, como está a sua marca? As pessoas compram por conveniência e se estabelecer na internet é fortalecer sua marca. E como fazer isso! Esteja sempre presente na vida do seu cliente! Se ele faz aniversário, manda mensagem, datas comemorativas entra em contato, criando programas de fidelidade. Este é um dos primeiros passos! Não fique mandando somente ofertas e produtos, ninguém gosta disso! Personalize, vai por mim!
3º Como está o seu networking? Sim, você não pode se relacionar somente com seus clientes. Fazer parcerias, com outras marcas é fundamental para se consolidar, principalmente se você ainda não é conhecido no mercado! Junte-se a bons fornecedores, distribuidores e empresas que complementam seu produto ou serviço!!!
4º Transformar a vida das pessoas! Sempre falo aqui que todo mundo quer resolver um problema ou suprir desejos e necessidades, portanto, o seu produto ou serviço precisa mudar a vida das pessoas, seja de fora pra dentro e vice-versa! Mas você só vai conseguir fazer isso se primeiro conhecer muito o perfil do seu cliente e direcionar o seu negócio para a satisfação dele. Preço pode despertar o interesse em um primeiro momento, mas não será marcante na vida de ninguém, pois o que marca é o sentimento que a pessoa terá em consumir o seu produto ou serviço.
5º Seja você mesmo, autenticidade é tudo!
Obrigado e um grande abraço.
Kennon.
