Mit Jenny Gruner, Director Digital Marketing bei Hapag Lloyd, spreche ich in der aktuellen Folge über einen super spannenden digitalen Use Case, ein automatisiertes Online-Angebotsverfahren für die Frachtbuchung, das HL als erste Reederei auf den Markt gebracht hat. Darüber hinaus geht es um digitale Transformation im Marketing und um Change-Prozesse in einem traditionellen B2B-Unternehmen. Wir diskutieren u.a. über folgende Fragen:
- Wie ist HL das Thema Change-Prozess angegangen?
- Wie sehen interdisziplinäre Teams aus?
- Wie haben sich die Arbeitsweisen im digitalen Marketing geändert?
- Was sind die größten Herausforderungen in der digitalen Transformation des Marketings?
- Was steckt genau hinter dem digitalen Use Case und wie sehen die Resultate aus?
- Hat Perfektionismus im Marketing ausgedient?
- Wie erreicht man das neue Mindset im Team?
- Wie entwickeln sich Customer Journey und Experience in Zukunft?
Außerdem erfahrt ihr, warum Jenny sich für menschenzentrierte Führung einsetzt, warum man digitale Transformation nicht alleine schafft und, welchen Leitspruch aus dem Studium sie sich gemerkt hat, der heute noch Gültigkeit hat.
