職員の離職率はゼロ、入居者の薬は激減。フランスのある介護施設が起こした静かな革命をご存知ですか？ 彼らは施設を一つの「村」と見なし、入居者は「住民」、職員は「訪問者」と役割を再定義。介護スタッフの制服を廃止し、施設内には街の人が集うカフェまで作りました。厳しい「管理」から、一人ひとりの尊厳を守る「共生」への発想の転換。それが働く人の誇りを育み、奇跡的な成果を生んだのです。これは介護業界だけの話ではありません。あらゆる組織の常識を覆す、新しい働き方と経営のヒントがここにあります。
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