現代の企業が直面する最も差し迫った問題の一つである「人材不足」に焦点を当てています。具体的には、デロイト トーマツ グループと帝国データバンクの調査結果を引用し、人手不足が企業倒産の主要な原因となっている現状や、特に後継者不足の深刻化を指摘しています。また、企業が賃上げや省力化投資で対応しているものの、コスト高騰が新たな課題となっていることも解説されています。さらに、この状況を打破するための新規事業開発のヒントとして、省人化・自動化ソリューション、人材の再定義・流動化を促す事業、新しい形の事業承継支援サービスの可能性が提案されています。最終的に、「人への投資」と「事業の生産性」のジレンマが現代企業の最大のビジネス課題であるとし、業務プロセスの再設計による人材価値の最大化が推奨されています。
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