ゴンチャジャパンの角田淳社長が、タピオカブーム後の困難を乗り越え、ストレートティーの品質へのこだわりとティー文化の浸透を軸にブランドを成長させてきた戦略に焦点を当てています。角田社長は、日本の潜在的なティー市場をコーヒー市場を上回ると見ており、「お茶しよう」と言えばティーを想起する文化を築くことを目指しています。また、顧客体験の重視と高い顧客推奨度を目標とし、ディズニーのような魅力的なブランドを目指していること、そして人材育成にも力を入れていることが示されています。これらの取り組みを通じて、ゴンチャは単なる飲料提供にとどまらない体験価値の提供と持続可能な成長を追求していることが明らかになります。
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